Conocé cómo funciona el sistema de compensación de siniestros entre compañías de seguros
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Si tuviste un choque y no sos responsable, tu aseguradora se encarga de todo. Conocé cómo funciona el sitema.
Reclamo por Daños Materiales
Si tu reclamo es solo por daños materiales, aquí encotrarás la documentación que deberás presentar.
Reclamo por Lesiones y Daños con Lesiones
Si tu reclamo es solo por lesiones o por daños materiales con lesiones, deberás presentar esta documentación.
CLEAS
Cómo realizar reclamos OLA
Guía informativa para reclamar el cobro de la Obligación Legal Autónoma (OLA).
Preguntas Frecuentes
Sobre Denuncias de Terceros
La documentación a presentar depende del tipo de daño que tuviste.
Por daños a tu auto/moto, foto o escaneo de:
- DNI.
- Cédula verde, título o instrumento que acredite la titularidad del vehículo.
- Fotos del daño, del vehículo entero y de donde se vea la patente.
- Copia de la denuncia en tu aseguradora, donde se detallen los datos de nuestro asegurado (también llamada denuncia administrativa).
- Certificado de cobertura vigente al momento del siniestro.
- Licencia de conducir.
- Presupuesto de reparación.
- Si tenés cobertura contra todo riesgo, carta de franquicia emitida por tu compañía aseguradora.
- Si no tenés seguro, una declaración jurada de no seguro.
Por lesiones, foto o escaneo de:
- DNI.
- Constancia de atención médica.
- Denuncia de lo sucedido donde se describan los hechos.
Por daños a tu propiedad, foto o escaneo de:
- Escritura o constancia de titularidad
- Fotos del daño en la propiedad
- Presupuesto de reparación.
Por daños a tu auto/moto/propiedad:
En caso de contar con toda la documentación necesaria, para iniciar el reclamo debes enviarla a las siguientes direcciones de correo electrónico, de acuerdo a la localidad en la cual residas actualmente.
Por lesiones:
Debes enviar toda la documentación debidamente completada de acuerdo al mail que figura en el enlace.
La documentación debe ser enviada en formato PDF o JPG, PNG. Para hacer más ágil el reclamo se sugiere enviar hasta 2 archivos como máximo.
Una vez enviada la documentación se enviarán, al mismo correo electrónico, los datos del estudio externo que estará encargado de la gestión de tu reclamo y al cual podrás consultarle por el seguimiento. Tené en cuenta que la respuesta no es inmediata, puede demorar hasta 7 días hábiles.
El plazo estimado de resolución es de 30 días, contados a partir del envío de toda la documentación debidamente completada. Sugerimos aguardar el contacto del estudio externo dentro del plazo informado.
En caso de que corresponda, todos los pagos se realizan a través de transferencia bancaria a la cuenta del titular del vehículo.
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