Allianz busca estar a la vanguardia de la innovación tecnológica

Tecnología e Innovación
La aseguradora inició hace ya varios años un proceso de transformación tecnológica con el objetivo de simplificar y eficientizar sus procesos, y brindarles a productores y asegurados herramientas de gestión más modernas y funcionales. 

En medio de un contexto global que está impulsando las transformaciones tecnológicas en todas las industrias, Allianz Argentina continúa trabajando en un plan de transformación tecnológica que incluye  iniciativas relacionadas a infraestructura, desarrollo de arquitectura, business intelligence y seguridad informática.

En las últimas semanas, la compañía logró migrar a todos los usuarios de su plataforma de autogestión para productores al sitio Allianznet 2.0, uno de los proyectos con mayor impacto en productores de seguros y usuarios internos. Entre las mejoras realizadas a la nueva versión se destacan: la actualización del diseño, la incorporación de nueva tecnología, una experiencia de uso más simple, rápida e intuitiva, el agregado de nuevas funcionalidades, mejoras en seguridad, tecnología más avanzada y adaptación a dispositivos mobile. Según informa la compañía, 20 mil usuarios ya están trabajando en esta nueva versión 2.0.

En este contexto de modernización, la compañía también viene trabajando en la mejora de sus aplicaciones móviles para productores y asegurados, herramientas que ganan cada vez más terreno en la operación cotidiana. En los últimos años ha realizado el rediseñó de las mismas y continúa incorporando permanentemente nuevas funcionalidades que enriquecen la experiencia durante las gestiones que realizan sus principales públicos interés, brindándoles además un mejor servicio.

Las modificaciones en las herramientas digitales han tenido una gran aceptación por parte de los públicos target. Según relevamientos de la aseguradora, sobre 1.500 calificaciones y comentarios recibidos en las Apps, los usuarios las valoraron con un promedio de 4.4 puntos sobre 5 en ambos casos (Mobile Asegurados y Mobile Productores), mejorando notablemente las calificaciones respecto de sus herramientas anteriores.

Adicionalmente, se destacan proyectos relacionados a potenciar su sistema Core con la integración de sus plataformas para productos de Autos y Líneas Personales, procesos y herramientas de robotics para ganar agilidad en el cierre contable, nuevo ERM (SAP), rediseño de la web institucional, así como el análisis de herramientas de big data e inteligencia artificial.