Ayuda para Auto y Moto

En caso de sufrir un accidente con tu automóvil recordá:

• Obtener los datos del otro conductor y los testigos: nombres, direcciones, teléfonos y documentos de identidad. 
• Realizar la denuncia en Allianz y, en caso de haber lesionados, efectuar la denuncia policial.
• No aceptar reclamos, no hacer transacciones, ni reconocer indemnizaciones y/o culpabilidad sin autorización por escrito de Allianz.
• No abandonar tu vehículo y utilizar el servicio de auxilio mecánico de Allianz: 0800-888-24324 / 0800-888-24334 / 5129-9400
• No realizar arreglos o reparaciones sin previa autorización de Allianz.

Una vez registrado/a en el portal, ingresá en la solapa "Siniestros" y hacé click en la opción "Informar Siniestro". Allí deberás completar el formulario con los datos solicitados en el mismo, luego de enviarlo figurará en pantalla el número de siniestro y te llegará un correo electrónico con los pasos a seguir.

Teléfonos de contacto: 0810-222-2243/0810-222-3443/4320-3800/5246-5800.

Sí, es requisito presentar la denuncia policial por el robo de la cantidad correspondiente de ruedas para poder gestionar la reposición de las mismas.

La franquicia aplica únicamente en coberturas de Todo Riesgo. La misma es el valor que el asegurado deberá abonar ante cada acontecimiento que produzca un daño parcial en su vehículo.

Existen diferentes tipos de franquicias (variables, fijas, etc.), podés corroborar el tipo de franquicia en tu póliza.

Si deseas presentar un reclamo entre dos asegurado de Allianz, tenés que hacerlo mediante tu productor asesor de seguros o, en caso de no tenerlo, comunicarte con nuestro call center para que lleven adelante la gestión.

Es un sistema de compensación de siniestros entre compañías de seguros. Con CLEAS, si tenés un choque y no sos responsable, tu aseguradora se encarga de todo. Las compañías adheridas al sistema trabajan entre sí para que vos sólo te ocupes de hacer la denuncia del choque y retirar tu auto reparado. Las compañías que conforman CLEAS son: Allianz, Iünigo, El comercio (RSA-SURA-ANSWER), La Segunda, Mapfre, QBE, Rio Uruguay, Rivadavia, Sancor, San Cristóbal y Zurich.

• Realizar la denuncia policial y luego la denuncia administrativa en la compañía aseguradora.
• Aguardar 15 días por si aparece la unidad.
• Si luego de trascurrido este tiempo, la unidad sigue sin aparecer, podés comenzar con la presentación de la documentación que te será solicitada por mail. 

Si desean presentar un reclamo entre dos asegurado de Allianzz, deben hacerlo mediante su productor asesor de seguros o, en caso de no tenerlo, comunicarse con el Call Center para que lleven adelante la gestión.

Por favor ingresá al siguiente link: Reclamo de Terceros.

Si te llegó una citación debes comunicarte con tu productor y remitirle la documentación recibida. Él se pondrá en contacto con la compañía y procederá a informarte los pasos a seguir.

En caso de que no cuentes con un productor de seguros, deberás comunicarte al Call Center de Allianz (4320-3800/ 0810-222-2243) para recibir asesoramiento.